サイト内容のお問い合わせにつきましては、下記お問い合わせフォームよりお願いいたします。
お問い合わせ | エース美販 (ace-bihan.co.jp)
担当者が返信させていただきます。

エース美販本社へお電話にてお問合せいただいてもお答えできかねますので、悪しからずご了承くださいませ。

当サイトに掲載している商品は、店舗で同時に販売しております。
その為、サイトよりご注文を頂いた時点で稀に店舗にて完売してしまい欠品してしまう場合がございます。

今後の入荷予定を確認し入荷が困難な場合は、誠に勝手ながらご注文はお取り消しさせて頂きます。
ご注文前の在庫確認につきましてはお問い合わせフォームにて予めお問合せいただくことをお勧めいたします。

税込20,000円以上 送料無料（一部地域除）

各地域の送料は下記料金をご覧下さい。

※システム上、北海道・離島、沖縄県の方は税込20,000円を超えている場合、送料が無料になっている場合がございます。
　下記送料表の（）内の通りとなりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

※下記料金表は１個口あたりの送料です。２個口以上になる場合は、メールにてご連絡いたします。
　お客様ご了承後の発送となります。

【ご返品について】

次の場合は返品、交換はできません。

①イメージ違い等、お客様のご都合による返品・交換

②一度ご使用になられた商品

③お客様のもとでキズや汚れが生じた場合

④ウィッグ類の返品

⑤シザーの返品・交換

⑥到着後１週間以上経過している商品

何卒ご了承くださいませ。

【ご交換について】
商品の取り扱いには細心の注意を払っておりますが、万が一お手元に届いた商品が不良品だった場合は、 商品をお受け取りの日（配達完了日）を含め７日以内に【お問い合わせフォーム】へご連絡ください。
担当より返送先等のご案内をさせていただきます。

【ご交換の流れ】
お客さまより当店へメールにてご連絡くださいませ
↓
内容をお伺いし、返送先のご案内メールをお送りいたします
↓
返送商品を当店にて確認後、修理・交換手配をいたします
↓
お品物が納品され次第、お客さまのお手元へお届けいたします。

申し訳ございませんが、以下の商品につきましてはご対応いたしかねますので、ご了承くださいませ。
* お届けから7日以上経過した商品
* お客さまの不注意による破損

【ご注文のキャンセルについて】
当店の商品はご注文確定後のキャンセルは承ることができません。

何卒ご了承くださいませ。

美容機器・美容器具等の保証期間内に生じた故障については無償修理を承ります。
※大きく修理が必要な場合は有償になる場合がございます

① 下記の連絡事項をご記載の上、 【お問い合わせフォーム】までご連絡ください。
【ご連絡事項】
・お名前
・ご注文番号
・商品名
・商品受取日
・修理内容
・修理品ご返送先

② 弊社にてご連絡内容を確認した後、商品のご返送先等をご連絡させていただきます。
③ 修理商品のみのご配送をお願いいたします。（お客様→弊社への配送料はお客様のご負担となります）
④ 弊社で修理が完了後お客様へ配送いたします。（弊社→お客様への配送料は弊社が負担いたします）

【商品の在庫がある場合】

ご注文確認後３営業日以内に発送をいたします。
※万が一発送が遅れる場合にはメールにてご連絡をいたします。

【ご注文商品の場合】

ご注文商品のため、通常はご注文からお届けまでに７日～２０日程度かかります。
※年末年始、ゴールデンウィーク、お盆等がある場合は追加で１週間程度お日にちがかかる場合がございます。

配送はヤマト運輸でお届けいたします。

 ご注文確認後3営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡いたします。

また、時間指定も承ります。

［午前中］、［14:00〜16:00］、［16:00〜18:00］、［18:00〜21:00］

※地区により配送指定のできない時間もあります。ご了承ください。

お支払い方法は、【クレジットカード】【代金引換】【銀行振込】がご利用いただけます。

【クレジットカード】

クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

【代金引換】

代金引換の場合は ＜手数料４２０円＞ がかかります。
ヤマト運輸のドライバーにお支払いください。
※お支払いは現金のみとなります

【銀行振込】

合計金額確定のメールが届きましたら、１週間以内に当社口座までお振込をお願いいたします。
振込手数料はお客様ご負担となります。
お振込が確認でき次第の発送になりますのでご了承ください。
※お振込み完了から３営業日以内の発送となります。

■郵便振替
名古屋　00880-6-24710
口座名　（有）エース美販

■銀行振込
三菱UFJ銀行 柳橋支店
（普）4600946
口座名　（有）エース美販